Ticketing Portal

Zugriff auf das Ticketing Portal um Incidents, Changes oder Maintenance-Aktivitäten melden zu können.

Basic Client System Monitoring

Standardisiertes Monitoring von vordefinierten Schwellenwertelementen auf den Clients.

Basic Server System Monitoring

Standardisiertes Monitoring von vordefinierten Schwellenwertelementen auf den Server.

Customized Client System Monitoring

Vom Kunden spezifisch definiertes Monitoring von Schwellenwertelementen auf den Clients.

Customized Server System Monitoring

Vom Kunden spezifisch definiertes Monitoring von Schwellenwertelementen auf den Servern.

Basic Client System Patching

Standardisiertes, monatliches Patching des Windows Client OS

Basic Server System Patching

Standardisiertes, monatliches Patching des Windows Server OS.

Basic Windows OS Client Setup

Beim Kauf eines Clients (Laptop / Desktop) von SHARKBYTE, wird der Initial-Setup gemeinsam mit dem Kunden durchgeführt. Auf Wunsch kann das Gerät durch den Techniker vorkonfiguriert und nachgesendet werden.

Cloud News, Updates, and recommendations

SHARKBYTE informiert regelmässig über News, Feature-Updates. Dazu werden Nutzungs- und/oder Verbesserungsempfehlungen abgegeben in Bezug auf die betreute Infrastruktur.

Basic (1x CH-Domain)

Dieses Paket beinhaltet das Domain Hosting inkl. DNS für 1 CH-Domäne.

Business (3x CH-Domains)

Dieses Paket beinhaltet das Domain Hosting inkl. DNS für 3 CH-Domänen. Auf Wunsch kann DNSSEC aktiviert werden.

Enterprise (10x CH-Domains)

Dieses Paket beinhaltet das Domain Hosting inkl. DNS für 10 CH-Domänen inkl. Aktivierung von DNSSEC.

Microsoft 365 Tenant Basic Setup and management

Mit diesem Paket erstellt SHARKBYTE einen neuen Microsoft 365 Tenant mit folgenden Konfigurationen: Microsoft 365 Benutzerverwaltung, Exchange Online, SharePoint Online, Dokumentenverwaltung, OneDrive, Tenant Branding, Basis Einstellungen

Microsoft 365 & Azure AD Cloud User and Group management

Mit diesem Service wird die gesamte Office 365 und Azure AD Gruppen / Benutzerverwaltung des Kunden verwaltet.

Basic Microsoft SharePoint Online configuration and access management

Mit diesem Service wird die Basis-Konfiguration und -Zugriff bei SharePoint Online eingerichtet. Diese Konfiguration dient auch als Basis für Microsoft Teams.

Enhanced Microsoft SharePoint Online configuration, access management and operation

Mit diesem Service wird SharePoint Online als Basis für die Firmen-Intranet-Seite und Dokumentenspeicher eingerichtet und konfiguriert. Zusätzlich werden die Zugriffskonfigurationen entsprechend eingerichtet.

Microsoft Teams configuration and management

Mit diesem Service wird die Microsoft Teams Plattform in der Cloud komplett für den Kunden konfiguriert und verwaltet.

Basic Setup Microsoft Teams Phone System

Mit dieser Option wird Microsoft Teams zum Telefon. Ob direkt mit Microsoft, per Direct-Routing oder Operator Connect.

Microsoft Teams Basic Organization and Usage training

Mit dieser Option stehen dem Kunden 2 Tage für ein Basis „Microsoft Teams“ Training pro Vertragsjahr zu Verfügung.

Microsoft Teams Enhanced Organization and Usage training

Mit dieser Option stehen dem Kunden 5 Tage für ein vertieftes „Microsoft Teams“ Training pro Vertragsjahr zu Verfügung.

Power Apps und Power Automated individual-projects

Mit diesem Add-On Paket wird ein individuelles Power Automated oder Power-App Projekt für den Kunden konfiguriert und verwaltet.

Standard MFA configuration

Mit diesem Service wird die Standard-Multifaktor-Authentifizierung eingerichtet.

Azure Conditional Access extended Security

Mit diesem Service wird die Kundenumgebung gemeinsam analysiert und die Zugriffe in die Cloud über die „Conditional Access Policies“ eingeschränkt. Damit wird die Sicherheit der Zugriffe massiv erweitert und die Kontrolle gewährleistet.

Microsoft Defender for Endpoint configuration

Mit diesem Service wird der Endpoint Geräteschutz für Windows Clients konfiguriert und verwaltet

Exchange Online Basic Mail Security configuration

Mit diesem Service wird die Standard-Konfiguration von Microsoft zur E-Mail-Sicherheit eingerichtet.

Exchange Online Enhanced Mail Security configuration

Mit diesem Service werden die Sicherheits-Einstellungen zur E-Mail-Sicherheit anhand der Kundenwünsche und der SHARKBYTE Empfehlung eingerichtet.

Microsoft Secure Score; Recommended Action check

Mit diesem Service, prüft SHARKBYTE in regelmässigen Zeitabständen den Security Score von Microsoft und informiert den Kunden, welche Einstellungen zur Sicherheit eingerichtet bzw. angepasst werden müssen.

Basic Intune MDM, MAM and Autopilot

Mit diesem Service wird die Basis-Konfiguration zur mobilen Geräteverwaltung aus der Cloud konfiguriert und verwaltet.

Basic Windows Server Active Directory installation and management

Mit diesem Service wird der Active Directory Service installiert bzw. der bestehende analysiert, optimiert und verwaltet. Sollte noch kein Active-Directory Server vorhanden sein, wird dieser in der Basis-Ausführung installiert.

Azure AD Connect Administration Service

Mit diesem Service wird der Azure AD Connect Service installiert, bzw. der bestehende analysiert, optimiert und verwaltet.

Basic Windows Server DHCP installation and management

Mit diesem Service wird der DHCP-Dienst installiert und konfiguriert bzw. der bestehende Dienst analysiert, optimiert und verwaltet. Sollte noch kein DHCP-Dienst vorhanden sein, wird dieser in der Basis-Ausführung installiert.

Basic Windows Server DNS installation and management

Mit diesem Service wird der DNS-Dienst installiert und konfiguriert bzw. der bestehende Dienst analysiert, optimiert und verwaltet. Sollte noch kein DNS-Dienst vorhanden sein, wird dieser in der Basis-Ausführung installiert.

Basic Windows File Server Installation and management

Mit diesem Service wird der Datei-Speicher-Dienst installiert und konfiguriert bzw. der bestehende Dienst analysiert, optimiert und verwaltet. Sollte kein Windows Server für den Datei-Speicher-Dienst vorhanden sein, wird dieser in der Basis-Ausführung installiert.

Basic Microsoft or VMware VM-Host Management

Mit diesem Service wird die Basis-VM-Host Infrastruktur, basierend auf Microsoft Hyper-V oder VMware ESX (inkl. vSphere vCenter) von SHARKBYTE geprüft und die benötigten Security Patches werden installiert.

Basic Hybrid Exchange Installation and management

Mit diesem Service wird der Hybrid-Exchange Dienst installiert bzw. der bestehende analysiert, optimiert und verwaltet. Ist kein „onPrem“ Exchange vorhanden, wird ein solcher in der Basis-Version installiert und konfiguriert.

3rd Party coordination and Support Service

Mit diesem Service übernimmt SHARKBYTE die Koordination und Support-Unterstützung für Applikationen und Services von Drittherstellern.

3rd Party Installation and configuration Service

Mit diesem Service führt SHARKBYTE die Installation und Konfiguration von Drittherstellern-Applikationen und Services gemäss Anweisungen aus.

3rd Party Endpoint Security Application Installation Service

Mit diesem Service wird die vom Kunden gewählte Endpoint Security Applikation eines Drittherstellers gemäss Anweisungen durch SHARKBYTE installiert.

Basic virtual Windows Server OS Installation Service

Mit diesem Service wird per Remote-Verbindung ein virtueller Windows Server in der Basis-Ausführung auf der Kunden-Infrastruktur installiert.

Basic physical Windows Server OS Installation Service

Mit diesem Service wird das Windows Server OS auf einem physischen, vom Kunden zu Verfügung gestellten Server, in der Basis-Ausführung vor Ort installiert.

Enhanced OnPrem Windows File-Server Installation and Management Service

Mit diesem Service werden zusätzliche Funktionen (DFS, BranchCache, Deduplizierung, etc.) und weitere Server (Cluster), für die zentrale Dateispeicherung installiert und verwaltet.

Enhanced Microsoft or VMware VM-Host Management

Mit diesem Service wird die VM-Host Infrastruktur, basierend auf Microsoft Hyper-V oder VMware ESX (inkl. vSphere vCenter), von SHARKBYTE regelmässig geprüft, die notwendigen Security Patches installiert und Hardware-Unterstützte Version-Upgrades durchgeführt.

Enhanced OnPrem Exchange (single) Management Service

Mit diesem Service wird die Verwaltung der Exchange-Konfiguration erweitert, Empfehlungen in Bezug auf Richtlinien und Konfigurationen abgegeben und regelmässige Kontrollen der lokalen Postfächer durchgeführt.

Exchange OnPrem Cluster Management Service

Mit diesem Service werden die Verwaltung und Konfiguration von Exchange Cluster-Installationen (DAG, Multi-Site) übernommen bzw. die Installation solcher Konstrukte durchgeführt.

Basic Microsoft SQL Database Server Installation and Management Service

Mit diesem Service führt SHARKBYTE die Basis-Installation für einen Microsoft SQL Datenbank Server aus und verwaltet die Basis-Funktionalitäten.

Enhanced Microsoft SQL Database Server Installation and Management Service

Mit diesem Service wird die Verwaltung der Basis-Installation / -Konfiguration erweitert. Darunter gehört die Installation- und Konfiguration von SQL Cluster-Dienste, regelmässige Kontrolle für SQL-Datenbanken-Backups (lokal) und eine regelmässige Datenbankverkleinerung.

Enhanced Active Directory Cluster Management Service

Mit diesem Service wird sichergestellt, dass min. ein zweiter Active Directory Server vorhanden und aktiv ist. Die Synchronisierung wird regelmässig geprüft, die spezifischen Domänen-Rollen werden entsprechend der Auslastung auf den benötigten Server verschoben.

Enhanced DHCP – Failover (Cluster) Management Service

Mit diesem Service wird sichergestellt, dass bei einem Ausfall des DHCP-Servers ein zweiter vorhanden ist, welcher das IP-Management weiterführt bzw. bei hoher Auslastung wird ein Load-Balancing konfiguriert.

Enhanced DNS Cluster Management Service

Mit diesem Service wird sichergestellt, dass innerhalb der eigenen Domäne ein weiterer DNS-Server vorhanden ist und dieser sich mit dem Master-Server abgleicht.